訓練單位

台中市派遣服務人員職業工會 

報名方式 

採線上報名

1.台灣就業通：http://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx 加入會員

2.產業人才投資方案網：http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index.aspx報名

上課繳交資料 

第一堂課請繳交:身分證影本2份、相片一張、存摺封面影本1份(退費用)

班別

職場必備勞動法解析應用班

顧客服務人員管理實務班

勞動法令與人力仲介就業服務人員實務班

上課日期

107/8/11日至107/9/1

107/8/19日至107/9/16

107/8/31日至107/10/19

上課時間

每周六(共計24小時)

09:00〜12:00、13:30〜16:30

每周日(共計30小時)

09:00〜12:00、13:00〜16:00

每周二、五(共計45小時)

19:00〜22:00

上課地點

台中市芳療工會訓練教室(40344臺中市西區公舘路122號)

人數

25

25

25

課程內容

勞動法在企業管理與人資管理中之關係

1.我國之勞動法分類 2.我國各項勞動法之立法沿革及其社會背景介紹

受雇階段前之勞動法

受雇階段中之勞動法(一)

受雇階段中之勞動法(二)

受雇階段中之勞動法解析

終止受雇後之勞動法

如何合法運用勞動法建立和諧之勞資關係

張國鼎

單元一：銷售服務之目的

單元二：1.待客技巧與程序 2.顧客服務作業及程序

單元三：1.人際關係建立 2.溝通技巧

單元四：1.優質客戶服務的標準 2.顧客滿意評量

單元五1.瞭解售後服務之意義與重要性…

單元六1.處理客訴應有的態度與處理步驟 2.回應客戶抱怨….

單元七：1.服務業之客戶互動與接觸 2.管理個人表現 …

單元八：1.顧客禮貌及應對態度 2.提升專業化

單元九：服務激勵品質報告

陳育宏

工作願景與工作倫理

專業精神與自我管理

就業市場分析基本概念

勞動基準法

勞動基準法施行細則

性別工作平等法及性騷擾防治法

勞工保險條例

勞退新制

身心障礙者權益

職業訓練法

就業服務法

私立就業服務管理

職業發展與諮商理論

政府與社會資源運用

李聰成

課程學費

總費用$3200元

勞發署補助80%→$2560元

學員自付→$640元

☆報名時應繳交訓練費用50%→$1600元(結訓後勞發署核撥即退款)

總費用$4200元

勞發署補助80%→$3360元

學員自付→$840元

☆報名時應繳交訓練費用50%→$2100元(結訓後勞發署核撥即退款)

總費用$6000元

勞發署補助80%→$4800元

學員自付→$1200元

☆報名時應繳交訓練費用50%→$300元(結訓後勞發署核撥即退款)

報名專線

聯絡人：張子粵  聯絡電話： 0920112082 

傳真：04-22210399   電子郵件：zqop1212@gmail.com

報名地點:台中市中區三民路二段17巷8號 現金:請至本會1F辦公室

匯款方式  戶名:台中市派遣服務人員職業工會

凱基銀行台中分行 銀行代號:809   帳號:004118225809